Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je Popravio Servis d.o.o., Radnička cesta 52, 10000 Zagreb, OIB 12345678901. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected], telefon +385 1 4567 890.

Za naručivanje servisa: ime i prezime, telefon, adresa intervencije, podaci o uređaju i opis kvara. Svrha je izvršenje ugovora o usluzi (čl. 6/1/b GDPR).

Za kupnju u web trgovini: ime, adresa dostave, e-pošta, telefon, podaci o narudžbi i plaćanju. Za pravne osobe dodatno naziv, adresa i OIB. Svrha je izvršenje ugovora i ispunjenje poreznih obveza (čl. 6/1/b i 6/1/c).

Za marketing i analitiku: podaci o korištenju stranice putem kolačića, isključivo na temelju vaše privole (čl. 6/1/a), koju možete povući u svakom trenutku.

Servisne evidencije i garantne listove čuvamo 5 godina radi ostvarivanja prava iz garancije i eventualnih zahtjeva. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo 11 godina u skladu s poreznim propisima. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, a najdulje 24 mjeseca.

Podatke dijelimo samo kada je nužno: s dostavnom službom (GLS Hrvatska d.o.o.) radi dostave paketa, s pružateljem platnih usluga radi obrade kartičnog plaćanja, s knjigovodstvenim servisom i s pružateljem IT održavanja i hostinga, sve na temelju ugovora o obradi podataka.

Uz vašu privolu za analitičke i marketinške kolačiće, podaci o korištenju stranice obrađuju se putem usluga Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads), pri čemu je moguć prijenos u treće zemlje na temelju standardnih ugovornih klauzula i okvira EU-US Data Privacy Framework.

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako je obrada temeljena na privoli, možete je povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjev podnosite na [email protected]; odgovaramo u roku 30 dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifriranu vezu (TLS), kontrolu pristupa, redovne sigurnosne kopije i obvezu povjerljivosti zaposlenika. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje s pravnim učinkom na pojedinca.