Mala radionica koja je narasla u servisnu mrežu
Popravio Servis je 2014. počeo s jednim kombijem i jednim majstorom u zagrebačkoj Dubravi. Danas nas je jedanaest, imamo radionicu od 180 m², vlastito skladište dijelova i mrežu partnerskih majstora u Splitu, Rijeci i Osijeku.
Naš posao je zapravo jednostavan: uređaj koji se pokvario treba raditi, i to danas, a ne za dva tjedna. Zato smo od početka gradili servis oko dvije stvari — brzine izlaska i zaliha dijelova. Svaki naš kombi je mala radionica u kojoj su najčešći grijači, pumpe, ležajevi, remeni i senzori, pa 89 % popravaka završavamo u prvom dolasku.
Druga stvar na koju smo ponosni je popravak elektronike. Kad se pokvari upravljačka pločica, standardna preporuka na tržištu je zamjena, a to je često 40 % cijene novog uređaja. Naša radionica ima opremu za lemljenje SMD komponenti, pa u većini slučajeva popravimo modul za trećinu tog iznosa.
Radimo isključivo prijavljeno: svaki popravak dobiva fiskalni račun, garantni list i unos u servisnu evidenciju. Ako se isti kvar vrati u roku garancije, izlazak i rad su besplatni — bez rasprave.
Održivost nam nije marketinška fraza. Prosječna perilica u Hrvatskoj završi na otpadu nakon sedam godina, a većina tih uređaja imala je kvar vrijedan 50–80 € popravka. Svaki popravljeni uređaj je 40–60 kg manje elektronskog otpada, pa zato uvijek prvo pokušavamo popraviti, a odustajemo samo kad popravak stvarno nije ekonomičan.
Tim
Marko Radić
Dvadeset godina na terenu. Specijalist za hladnjake i zatvorene sustave hlađenja.
Ivan Šarić
Popravlja upravljačke module i inverter pločice u našoj radionici.
Petar Novosel
Najviše izlazaka u timu. Zamjena ležaja mu traje manje od sata.
Ana Kovač
Prima pozive, dogovara termine i vodi evidenciju garancija.